• формируем прибыль или инвестируем (в производство, сотрудников, технологии);
• используем как средство мотивации сотрудников или как способ захвата рынка, развитие бренда;
• или работаем над увеличением числа пользователей и т. д., и т. п.
Второй аспект — вопрос финансовой мотивации сотрудников. И она должна быть правильно выстроена, чтобы каждый премируемый понимал, каким образом его работа связана с финансовым результатом, а не с отношением к нему со стороны руководителей.
Здесь важно учитывать то, что я называю «физиологией денег», о которой рассказываю в книге «Мозг и бизнес», а также тенденции, которые набирают популярность на рынке.[20]
Третий аспект — собственно управленческий. Почему у нас растёт или падает прибыль, рентабельность, себестоимость? Это наш товар стал хуже или лучше? Конкуренты выдохлись или что-то новое придумали? Или это вопрос нашей маркетинговой стратегии? Или ситуация на рынке поменялась, потребительское поведение? Правильно ли вы перераспределили ресурсы внутри компании? И так далее.
Все эти вопросы, которые, разумеется, нам необходимо регулярно перед собой ставить, получат содержательные ответы только в том случае, если они подкрепляются выстроенными системами финансовой и управленческой отчётности. Ничто так не «приземляет» дискуссии внутри команд, как финансовый результат.
Итак, средний контур векторного кольца нашего бизнеса отвечает на вопросы:
• «Как?» наш бизнес работает, благодаря каким процессам и механизмам?
• «Как?» реализуется и воплощается его сущность — его внутриконтурное, сущностное «Что?»
• «Как?», наконец, он должен быть организован, чтобы вы могли его контролировать, направлять и успешно развивать?
И ответ на эти вопросы складывается из трёх составляющих:
• из людей, которые организованы таким образом, который позволяет вам добиться максимальной эффективности производственного процесса;
• из инфраструктуры — тех материальных, технологических и цифровых платформ, которые позволяют обеспечить максимальную производительность и экономическую целесообразность работы людей;
• и наконец, из финансов, которые при правильном подходе к делу являются эффективным инструментом управления вашей компанией — персоналом, ценовой политикой и самим будущим вашего бизнеса.
Вот почему проработка среднего контура векторного кольца позволяет нам существенно нарастить потенциал нашего бизнеса, увеличив в первую очередь его эффективность.
«Собираем средний контур»
Средний контур, по сути, производственный. Но производство — это не только процесс создания продукта, но и самой компании, которая сильна прежде всего своей инфраструктурой. А инструментом управления этими процессами являются деньги, точнее, работоспособность нашей экономической модели. Давайте посмотрим, как это работает в вашем бизнесе.
Шаг первый
Проанализируйте карточки с фактами, выберите те из них, которые отвечают на вопрос: «Как организован ваш производственный процесс?» (рис. 9).
ebooksa